リアルタイム照会

ご注文の進み具合を
すぐに確認

注文番号を入力するだけで現在の状況をお知らせします。保留 → 処理中 → 完了の順に進みます。

ORDER TRACKING

注文番号を入力すると現在の処理状況をすぐに表示します。ログインなしでもご利用いただけます。

WHERE TO FIND IT

注文番号は # の後ろに続く数字です。次の三か所のいずれかで確認できます。

最も確実な方法です。マイアカウント > 注文に過去のご注文が番号とともにすべて残っています。

注文ボタンを押した直後の完了画面に注文番号が表示されます。この時に控えておくと便利です。

ご登録のメールアドレス宛に届く注文案内メールにも番号が記載されています。メールボックスを検索してみてください。

ORDER STATUS

次の四つの状態のいずれかで表示されます。

保留 (Pending)受付は完了し、作業開始を待っている状態です。通常は数分以内に次の段階へ進みます。

処理中 (In progress)実際に作業が進行しています。数値が少しずつ上がっていくのを確認できます。

完了 (Completed)ご注文の数量がすべて反映されました。履歴はマイアカウントに残ります。

一部完了 (Partial)一部のみ処理された状態です。未処理分のポイントが自動で部分返金されます。

TROUBLESHOOTING

番号を入力しても結果が出ない場合は、以下を順にご確認ください。

記号や空白が混ざっていないか

数字のみを入力してください。コピー＆ペースト時に前後の空白や # 記号が一緒に入ってしまうケースが最も多くあります。

注文直後なら少しお待ちください

受付直後は照会データがまだ生成されていない場合があります。1〜2分後にもう一度お試しください。

別のアカウントで注文していないか

複数のアカウントをお使いの場合は、マイアカウント > 注文で実際の注文番号を再度ご確認ください。

それでも出ない場合はお問い合わせください

マイアカウント > お問い合わせに注文番号とご注文時刻をお知らせいただければ、運営者が直接確認いたします。営業日基準で1日以内にご返答します。