실시간 조회

주문이 어디까지 왔는지
바로 확인하세요

주문번호만 입력하면 현재 상태를 보여드립니다. 대기 → 처리중 → 완료 순으로 진행됩니다.

ORDER TRACKING

주문번호를 입력하면 현재 처리 상태를 바로 보여드립니다. 로그인 없이도 조회할 수 있습니다.

WHERE TO FIND IT

주문번호는 # 뒤에 붙는 숫자입니다. 아래 세 곳 중 어디서든 확인할 수 있습니다.

가장 확실한 방법입니다. 마이페이지 > 주문에 지난 주문이 번호와 함께 모두 남아 있습니다.

주문 버튼을 누른 직후 나타나는 완료 화면에 주문번호가 표시됩니다. 이때 메모해두면 편합니다.

가입하신 이메일로 발송되는 주문 안내 메일에도 번호가 적혀 있습니다. 메일함에서 검색해보세요.

ORDER STATUS

네 가지 상태 중 하나로 표시됩니다.

대기 (Pending)접수는 되었고 작업 시작을 기다리는 상태입니다. 보통 수 분 내에 다음 단계로 넘어갑니다.

처리중 (In progress)실제 작업이 진행 중입니다. 수량이 조금씩 올라가는 것을 확인할 수 있습니다.

완료 (Completed)주문한 수량이 모두 채워졌습니다. 내역은 마이페이지에 남습니다.

부분 완료 (Partial)일부만 처리된 상태입니다. 미처리 수량만큼 포인트가 자동으로 부분 환불됩니다.

TROUBLESHOOTING

주문번호를 넣었는데 결과가 나오지 않는다면 아래를 순서대로 확인해보세요.

번호에 기호나 공백이 섞이지 않았는지

숫자만 입력해야 합니다. 복사해서 붙여넣을 때 앞뒤 공백이나 # 기호가 함께 들어가는 경우가 가장 많습니다.

주문 직후라면 잠시 기다려주세요

접수 직후에는 조회 데이터가 아직 생성되지 않았을 수 있습니다. 1~2분 뒤에 다시 시도해보세요.

다른 계정으로 주문하지 않았는지

여러 계정을 쓰신다면 마이페이지 주문 내역에서 실제 주문번호를 다시 확인해주세요.

그래도 안 나온다면 문의해주세요

마이페이지 문의에 주문번호와 주문하신 시각을 남겨주시면 운영자가 직접 확인해 드립니다. 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.