Erstattung von Bestellungen
① Fehlgeschlagene Bestellungen: Die eingesetzten Punkte werden sofort und automatisch erstattet. Sie müssen nichts beantragen.
② Stornierung vor Bearbeitungsbeginn: Bei Stornierung über den Support erstatten wir den vollen Betrag in Punkten.
③ Teilweise Ausführung: Die nicht bearbeitete Menge wird in Punkten erstattet.
Erstattung von aufgeladenen Punkten
Nicht genutzte Punkte können Sie über den Support zur Erstattung anmelden. Als Aufladebonus gutgeschriebene Punkte sind von der Erstattung ausgenommen; bei Erstattung per Banküberweisung können Überweisungsgebühren abgezogen werden. Es gelten die Bedingungen unserer Erstattungsregelung.
Kontakt
Für Fragen zur Erstattung nutzen Sie bitte die Support-Seite. Wir antworten innerhalb eines Werktags.
