返金ポリシー

ご注文の返金

① 処理に失敗した注文：使用したポイントが即時に自動返金されます。お申し出は不要です。
② 処理開始前のキャンセル：お問い合わせからキャンセルされた場合、全額をポイントで返金します。
③ 一部完了（Partial）：未処理の数量分をポイントで返金します。

チャージ（ポイント）の返金

未使用のポイントは、お問い合わせから返金をご依頼いただけます。チャージボーナスとして付与されたポイントは返金額から除外され、銀行振込で返金する場合は振込手数料が差し引かれることがあります。詳しい条件は返金条件に従います。

お問い合わせ

返金に関するお問い合わせはお問い合わせページをご利用ください。営業日基準で1日以内に返信します。